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智慧社区解决方案:如今搭建智慧社区服务平台

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智慧社区解决方案:如今搭建智慧社区服务平台

发布日期:2018-10-10 作者:admin 点击:

日常生活习惯发生了很大的变化,比较明显的就是传统物业管理越来越跟不上现在人们对服务的需求了,所以,智慧社区解决方案变得更加重要,打造一个专业的智慧社区服务平台,为业主解决实际需求也成为各大地产商和传统社区急需解决的问题。下面跟随广州市量通信息科技有限公司的小编一起来看看吧。

智慧社区解决方案:如今搭建智慧社区服务平台

  一、地产商都在寻求智慧社区转型

  1、服务范围的转变:传统物业管理包括对房屋建筑、公共设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境等项目的管理。社区O2O模式在传统物业的基础上,将各类信息系统和资源进行整合、构建统一的社区信息平台、改善社区服务。

  2、商业模式的转变:从传统物业到社区O2O,在商业模式上的转变,主要体现在管理重点、管理方式、人员结构和收入结构等四个方面。管理重心改变:传统物业管理的重心在对房屋及配套设施、相关场地的养护、维修,对小区环境和秩序的维护等管理,而社区O2O模式更加关注业主的需求,是物业管理变成了与业主共同管理的过程,真正把服务做到家。管理方式及人员结构改变:传统物业管理采用人防的管理方式,属于劳动密集型行业,工作人员较多而技能要求低;社区O2O运用信息化系统,在安防、监控等方面实现了技防,而对管理人员技能的要求也更高。

  二、智慧社区转型战略

  1.建设智慧社区系统:实现线上线下的链接,仅依靠手机APP是不够的,社区O2O需以智慧社区作为基础才能实现。智慧社区的建设包括硬件和软件两个方面:硬件方面包括智能建筑、微电子技术和网络技术,指各类智能化设备和信息化系统的应用,如绿色建筑、门禁系统、监控系统、视频通话系统、视频对讲系统、跟踪系统等,软件方面包括家庭内部的数字化平台、社区的智能化平台、城市公众信息平台的建立,主要指利用信息技术对医疗服务、电子商务、公共图书馆服务、公共设施使用、健身、远程教育等各类资源进行整合,从衣食住行等诸多方面满足业主的需求。

  3.打造服务生态圈:打造良好的服务生态圈是社区O2O的核心,也是困扰社区O2O运营商的瓶颈。真正意义上的社区O2O应是充分体现以人为本和可持续发展的内涵、具备智慧社区硬件与软件功能、整合各类O2O平台信息、将社区、家庭作为服务背景的生态圈。

  2.搭建O2O平台:利用移动互联网,搭建以社区为中心开展的生活服务平台,将服务深入到住户中去。社区O2O平台搭建可从三个方面进行切入:电商、服务、社交。


本文网址:http://www.liangtongxx.com/news/416.html

关键词:智慧社区解决方案,企业云总机,AI人工智能语音电话

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